Über frosted-chip
Erfahren Sie mehr über unser Team und unsere Geschichte
Unsere Geschichte
frosted-chip entstand aus einer persönlichen Erfahrung. Als unsere Gründerin 2012 selbst vor der Herausforderung stand, verschiedene Sozialleistungen für ihre pflegebedürftige Mutter zu beantragen, wurde ihr bewusst, wie komplex und entmutigend das System sein kann.
Was als Hilfe im Familien- und Freundeskreis begann, wuchs schnell zu einer professionellen Beratung. Heute unterstützen wir jährlich hunderte Menschen dabei, ihre Ansprüche zu verstehen und erfolgreich geltend zu machen.
Die Bürokratie hat sich seitdem nicht vereinfacht – aber unser Wissen und unsere Methoden haben sich kontinuierlich verbessert.
Unser Team
Menschen mit Erfahrung und Engagement
Claudia Berger
Gründerin & Beratung
Über 15 Jahre Erfahrung im Sozialrecht. Spezialisiert auf Familien- und Pflegeleistungen.
Michael Tauber
Senior Berater
Ehemaliger Sachbearbeiter der Bundesagentur für Arbeit. Experte für ALG und Grundsicherung.
Sarah Vogel
Beraterin
Sozialarbeiterin mit Schwerpunkt Wohnungslosenhilfe. Kennt die Schnittstellen verschiedener Hilfssysteme.
Unsere Werte
Vertraulichkeit
Ihre persönlichen Daten behandeln wir mit höchster Sorgfalt. Was Sie uns anvertrauen, bleibt zwischen uns.
Ehrlichkeit
Wir sagen Ihnen klar, welche Chancen ein Antrag hat – ohne falsche Hoffnungen zu wecken.
Respekt
Jeder Mensch verdient Würde – unabhängig von seiner finanziellen Situation oder seinem Hintergrund.
Durchhaltevermögen
Wir geben nicht beim ersten Hindernis auf. Wenn nötig, gehen wir mit Ihnen durch mehrere Instanzen.
Meilensteine unserer Entwicklung
Gründung als Einzelberatung in Berlin. Erste Erfolge bei Pflegegeld-Anträgen.
Erweiterung des Teams um zwei weitere Berater. Eröffnung eines eigenen Büros.
Start der bundesweiten Online-Beratung. Über 1.000 erfolgreiche Anträge.
Vollständige Digitalisierung der Prozesse während der Pandemie.
Einführung spezialisierter Beratung für Selbstständige und Gründer.
Ein etabliertes Team mit über 2.800 bearbeiteten Anträgen und einer Erfolgsquote von 94%.
Warum wir anders sind
Praxiswissen
Unser Team kennt die Abläufe in den Behörden aus erster Hand – nicht nur aus Büchern.
Klare Sprache
Wir übersetzen Behördendeutsch in verständliche Worte und erklären jeden Schritt.
Schnelle Reaktion
Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden – oft schneller.
Unser Versprechen
Wir nehmen uns Zeit für Ihren Fall. Bei uns sind Sie keine Nummer, sondern ein Mensch mit einer individuellen Geschichte. Wir hören zu, analysieren Ihre Situation gründlich und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Strategie. Wenn wir der Meinung sind, dass ein Antrag wenig Aussicht auf Erfolg hat, sagen wir Ihnen das ehrlich – und erklären, warum.
Häufige Fragen zu uns
Nein, wir sind eine unabhängige Beratungsstelle. Wir bieten keine Rechtsberatung an, sondern praktische Unterstützung bei der Antragstellung. Bei rechtlichen Fragen verweisen wir an entsprechende Stellen.
Unsere Leistungen werden über transparente Beratungsgebühren finanziert. Wir erhalten keine staatlichen Zuschüsse und sind daher unabhängig in unserer Arbeit.
Eine Garantie können wir nicht geben – die Entscheidung liegt bei den Behörden. Was wir garantieren können: Wir bereiten Ihren Antrag so vor, dass alle Voraussetzungen bestmöglich dokumentiert sind.
Lernen Sie uns persönlich kennen
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir gemeinsam, wie wir Ihnen helfen können.
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